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ご利用ガイド

商品注文方法

当サイトにてご希望の商品をカートへお入れいただき、その後、画面の案内に沿って、ご購入手続きへとお進みください。

※転売目的でのご購入はお断りさせて頂きます。 万が一、転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。

お支払いについて

当店では、「クレジットカード決済」「Amazon Pay」「楽天ペイ」「PayPay」「代金引換決済」をご用意しております。

クレジットカード決済

VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/DinersClubがご利用いただけます。

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
クレジットカードのお引き落とし日は、商品出荷時のご請求処理となりますが、 お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
直接カード会社へお問合せください。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用して、お買い物できます。

「Amazonアカウントでログイン」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物が可能です。
また、ご注文内容の変更をされる場合、AmazonPayのシステム上、金額によっては、銀行振込にて差額のお支払いをお願いする場合がございます。
※振り込み手数料はお客様負担となります。
Amazon Pay公式サイト|Amazon Payとは

楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。

「2.決済・配送方法選択」にお進みいただいた後、「お支払い方法の選択」にて【楽天ペイ】をチェック後に決済画面に進んでいただきます。

ご注文内容確認ページで「楽天IDでお支払い」ボタンを押すと、【楽天ペイ】ログイン画面が表示されます。

楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
楽天ペイの利用履歴や楽天ポイント利用分については、楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
楽天ペイ公式サイト|楽天ペイとは

PayPay

paypay.ne.jp/に登録されたお支払い情報を利用して、お買い物ができます。

「2.決済・配送方法選択」にお進みいただいた後、「お支払い方法の選択」にて【PayPay】をチェック後に決済画面に進んでいただきます。

上記画面が表示されましたら、「引き続き決裁の手続きを行う」ボタンを押し、PayPay画面上でお支払いを完了させてください。

※時間がたつとタイムアウトになってしまう可能性がありますのでご注意下さい。
※お支払い完了後にご注文内容の変更をされる場合、PayPayのシステム上、一度キャンセルして再度ご注文いただく必要がございます。
PayPay公式サイト|PayPayとは

代金引換決済(現金のみ)

合計金額が30,000円未満の場合、商品到着時にお支払いいただく方法です。別途、代金引換手数料がかかります。

【代金引換手数料について】
商品お届け時に配達員に直接お支払いいただきます。
現金でのお支払いが可能です。
代金引換手数料 440円(税込)

配送について

送料

会員の方なら、購入金額に関わらずいつでも送料無料でご利用いただけます。
非会員の方も、1回のご注文で商品代金2,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料です。

全国一律385円〜550円(税込)

配送の条件

当店では土日祝日を除く平日営業日に発送手配をさせて頂いております。
通常は、ご注文日から3営業日前後以降での発送を心がけておりますが、 天災や配送会社の配送状況、長期休日により、お届けが遅れる場合もございます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

配送業者

佐川急便
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒ご了承ください。
・配送会社営業所止め、配送会社の指定はお受けいたしかねます。
・海外への発送は承っておりません。日本国内への発送のみ承っております。

配送日時指定

ご注文の際にお届けの希望日、時間帯を指定していただけます。
※最短での配送をご希望の場合は日時を指定しないでください。
※在庫状況・天候・交通状態など諸事情により、指定日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
※大型連休中(GW・お盆・年末年始等)の日付指定は承ることができませんので、予めご了承ください。

時間指定は下記の通り承ります。
午前/午後
※個人宅様へのお届けが対象です。お届け先が会社・商業施設等の場合は、時間指定は承りかねます

その他ご注意事項

・セット商品など数量多数のお届けの場合は、2箱以上でのお届けとなる場合がございます。
・複数での発送の場合、お届けタイミングに若干のずれが生じる可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますよう、宜しくお願いいたします。

消費税について

販売価格の10%の消費税をいただきます。
なお、サイト内の販売価格は、税込み表記といたします。

返品について

弊社サイトでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品することが可能です。
商品がお手元に到着してから8日以内に、メールおよび電話にて申請と商品の返送までお済ませください。

サイズが合わない・イメージと違ったなど、お客様都合の場合

お受取後8日以内に限り、返品対応が可能です。メールおよび電話にてご依頼ください。

お客様ご都合の返品の場合は次の費用をお客様にご負担いただきます。
・ 当社への返送料
・ 代替品を発送する際の送料(交換の場合)
・ 返金の際の振込手数料(返品の場合)

返品・交換不可の条件

お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
・商品のタグ・付属品の紛失がある場合
・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
・商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
・肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品

商品不良等の場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。
お受取り後7日以内にメールおよび電話にてご連絡ください。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
返品の際の配送料・振込手数料は弊社負担とさせていただきます。

返品連絡先

電話番号:0120-901-281
メールアドレス:info-dmonline@dmsupporter.jp
返品先住所:〒169-0074 東京都新宿区北新宿2-21-1新宿フロントタワー31F